(H)elpdesk (R)equest (Omschrijving)

Vanuit het programma kunt u tijdens de openingstijden van de supportafdeling een bericht verzenden. Dit bericht wordt automatisch in ons ticketsysteem geplaatst en naar aanleiding van de inhoud van het bericht ondernemen wij de actie die nodig is. Zo kunnen wij uw bericht via de mail beantwoorden of wij kunnen telefonisch contact met u opnemen. Zorg dat u alle velden volledig heeft ingevuld.


151002/102301 Supportafdeling is gesloten (Omschrijving)

Als de supportafdeling is gesloten is het niet mogelijk om een HR bericht te verzenden. U krijgt dat onderstaand scherm te zien. Wij verzoeken u vriendelijk dan niet gelijk te grijpen naar de e-mail. De HR berichten komen namelijk in ons ticketsysteem binnen en e-mail berichten niet. Een terugkoppeling op e-mail is dan ook veel trager dan de terugkoppeling op een HR bericht.